{"id":10626,"date":"2016-06-28T11:17:35","date_gmt":"2016-06-28T09:17:35","guid":{"rendered":"http:\/\/blogzen.anacamachomanfredi.com\/?p=10626"},"modified":"2016-06-28T11:17:35","modified_gmt":"2016-06-28T09:17:35","slug":"factores-comunicacion-clientes-vacaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/amc.anacamachomanfredi.com\/?p=10626","title":{"rendered":"3 factores imprescindibles para que la comunicaci\u00f3n con tus clientes sea un \u00e9xito mientras est\u00e1s de vacaciones"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Sabes que la \u00faltima semana antes de irte de vacaciones suele ser horrible; y eso que la actividad, por regla general, en los meses de verano baja considerablemente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pero a ti, como cada a\u00f1o, te ha vuelto a pillar el calendario sin nada preparado para que todo siga funcionando en tu negocio como si estuvieras delante del ordenador, mientras disfrutas de tus <strong>vacaciones.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tu problema tiene una soluci\u00f3n f\u00e1cil, m\u00e1s de lo que crees: <strong>planif\u00edcate desde este mismo momento, sin esperar a la semana antes de irte<\/strong>. En cuanto termines de leer el post: organ\u00edzate.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><em>\u00bb \u00bfQu\u00e9 te parece si un amigo con el que hablas todas las semanas desaparece en vacaciones hasta el punto de no cogerte el tel\u00e9fono?<\/em><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><em>\u00bb \u00bfQu\u00e9 sensaci\u00f3n te da un negocio al que preguntas sobre algunos de sus productos y\/o servicios en agosto y no te responden ni con un mensaje de \u201cvolvemos en septiembre\u201d?<\/em><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><em>\u00bb \u00bfQu\u00e9 te transmite una marca que hace un mes que no actualiza el blog y en su \u00faltimo art\u00edculo no hay ni un comentario del tipo \u201ccerrado por vacaciones\u201d?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">En estas situaciones suelo decir que estos negocios est\u00e1n <strong>\u201cbajo el efecto tsunami\u201d<\/strong>: de repente, vino una ola gigante y no tuvieron tiempo ni de decir hasta luego.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">\u00bfQu\u00e9 sensaci\u00f3n quieres que transmita tu negocio en tu ausencia?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Comunicaci\u00f3n<\/strong> y marketing tambi\u00e9n incluye la atenci\u00f3n que les prestas a todos los que se relacionan con tu marca (clientes, potenciales clientes, proveedores&#8230;) cuando est\u00e1s disfrutando de tus <strong>vacaciones<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ahora te quiero contar c\u00f3mo me organizo yo para dar la talla con la <strong>comunicaci\u00f3n<\/strong> de mi negocio durante mis d\u00edas de descanso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[Tweet &#8220;Descubre\u00a0c\u00f3mo me organizo con la #comunicaci\u00f3n de mi #negocio en\u00a0mis d\u00edas de descanso.&#8221;]<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\">[1] Me centro en preparar y programar una presencia b\u00e1sica:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>En el blog<\/strong> \u2013 Redacto y dejo programados los posts de las semanas que voy a estar fuera. Programar la fecha y la hora en las que quieres que se publique un contenido es muy sencillo con WordPress.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Newsletter<\/strong> \u2013 Hago lo mismo que con el blog: dejar los env\u00edos programados. Las herramientas de e-mail marketing que sueles usar, como Mailchimp o Mailrelay, permiten hacerlo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Redes sociales<\/strong> \u2013 Teniendo los posts redactados, es muy f\u00e1cil crear varias publicaciones y programarlas. Por si se te agotan las ideas de contenido, aqu\u00ed van unas cuantas: nuevos art\u00edculos del blog, motivar la suscripci\u00f3n a la newsletter, repetir publicaciones de entradas en el blog con una antig\u00fcedad de m\u00e1s de 3 meses, im\u00e1genes con tintes veraniegos o informaci\u00f3n \u00fatil (como el horario de verano o los d\u00edas que permanecer\u00e1 cerrado el negocio).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Respuestas autom\u00e1ticas<\/strong> \u2013 Para que cuando me env\u00edan un e-mail, la persona que me escribe reciba un mensaje en el que le informo de que estoy de vacaciones, pero durante la primera semana de septiembre tendr\u00e1 mi respuesta.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\">[2] Aviso a mi lista de suscriptores cuando bajo la frecuencia de las comunicaciones con ellos de cada semana a cada quincena.<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">En ese caso, tambi\u00e9n puedes avisar de este cambio y explicar los motivos al final del \u00faltimo art\u00edculo que publiques antes de marcharte. Por ejemplo: \u201cDurante los meses de julio y agosto publicaremos en nuestro blog cada quince d\u00edas, en vez de cada semana. De este modo, aprovecharemos para trabajar en el proyecto que queremos lanzar a partir de septiembre\u201d.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\">[3] En mi calendario anual de acciones tengo en cuenta mi per\u00edodo de vacaciones.<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">De este modo, no establezco ning\u00fan hito relevante para mi negocio ni para la <strong>comunicaci\u00f3n<\/strong> ni el marketing en torno a esas fechas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[Tweet &#8220;Ten en cuenta en tu calendario de #acciones de #comunicaci\u00f3n y #marketing: tu tiempo de vacaciones&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Venga, cu\u00e9ntame, \u00bfya tienes organizada la comunicaci\u00f3n y el marketing para este verano? \u00bfQu\u00e9 pautas sigues? Te espero para que hablemos en los comentarios.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sabes que la \u00faltima semana antes de irte de vacaciones suele ser horrible; y eso que la actividad, por regla general, en los meses de verano baja considerablemente. Pero a ti, como cada a\u00f1o, te ha vuelto a pillar el calendario sin nada preparado para que todo siga funcionando en tu negocio como si estuvieras &#8230; <a title=\"3 factores imprescindibles para que la comunicaci\u00f3n con tus clientes sea un \u00e9xito mientras est\u00e1s de vacaciones\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/amc.anacamachomanfredi.com\/?p=10626\">Read more <span class=\"screen-reader-text\">3 factores imprescindibles para que la comunicaci\u00f3n con tus clientes sea un \u00e9xito mientras est\u00e1s de vacaciones<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10635,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[4,5,6,7,8],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/amc.anacamachomanfredi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10626"}],"collection":[{"href":"https:\/\/amc.anacamachomanfredi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/amc.anacamachomanfredi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amc.anacamachomanfredi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amc.anacamachomanfredi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=10626"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/amc.anacamachomanfredi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10626\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amc.anacamachomanfredi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/10635"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/amc.anacamachomanfredi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=10626"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/amc.anacamachomanfredi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=10626"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/amc.anacamachomanfredi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=10626"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}